Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 21.07.2026

1. Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die von den vom Nutzer besuchten Websites auf dem für den Zugriff verwendeten Gerät (Computer, Smartphone oder Tablet) gespeichert werden können.

Cookies ermöglichen es der Website, das Gerät des Nutzers zu erkennen, bestimmte Präferenzen zu speichern, das Nutzungserlebnis zu verbessern und Informationen darüber zu erfassen, wie die Website genutzt wird.

Neben Cookies gilt diese Cookie-Richtlinie auch für ähnliche Technologien, die während des Surfens die Erfassung von Informationen ermöglichen, wie beispielsweise Pixel, Tags oder digitale Identifikationstools.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die durch Cookies und ähnliche Technologien erhobenen Daten ist:

Veil Energy S.r.l. Via A. Pacinotti 12 – A. Pacinottistraße 12 39100 Bolzano – Bozen Italien

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: info@veil-energy.eu

3. Arten der verwendeten Cookies

Unsere Website verwendet verschiedene Kategorien von Cookies, die jeweils spezifischen Zwecken dienen. Gemäß Artikel 5 Absatz 3 der ePrivacy-Richtlinie und den vom italienischen Datenschutzbeauftragten herausgegebenen Leitlinien zu Cookies und anderen Tracking-Tools sind alle Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, standardmäßig deaktiviert: Sie werden nur dann auf dem Gerät des Nutzers installiert, wenn der Nutzer zuvor über das entsprechende Banner (siehe Abschnitt 6) eine freiwillige, spezifische, informierte und aktive Einwilligung erteilt hat.

3.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website unerlässlich und ermöglichen Ihnen die Nutzung ihrer wesentlichen Funktionen.

Sie können beispielsweise Folgendes umfassen:

  • Navigationssteuerung;
  • Sicherheit der Website;
  • Speicherung der Einstellungen zur Cookie-Einwilligung;
  • Betrieb der technischen Komponenten der Website.

Diese Cookies bedürfen keiner Einwilligung des Nutzers, da sie für die Bereitstellung des angeforderten Dienstes erforderlich sind und daher stets aktiviert sind.

3.2 Analytische Cookies

Diese Cookies werden von Veil Energy eingesetzt, um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, und um deren Inhalte, Struktur und Funktionalität kontinuierlich zu verbessern. Dazu verwendet Veil Energy Analyse-Tools wie Google Analytics 4 und Hotjar.

Die von uns eingesetzten Analyse-Tools können unter anderem folgende Informationen erfassen:

  • besuchte Seiten;
  • Sitzungsdauer;
  • Navigationsmuster;
  • während des Besuchs ausgelöste Ereignisse;
  • technische Informationen über das verwendete Gerät.

Da diese Informationen für die Funktion der Website nicht unbedingt erforderlich sind, sind diese Cookies standardmäßig deaktiviert und werden nur nach einer ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers über das CookieYes-Banner aktiviert.

3.3 Profilbildungs- und Marketing-Cookies

Einige von Veil Energy eingesetzte Tools – insbesondere die von HubSpot bereitgestellten Funktionen zur Marketingautomatisierung und Lead-Verfolgung – können neben analytischen Zwecken auch die Verarbeitung von Daten zur Profilbildung und für Marketingzwecke umfassen, beispielsweise die Verknüpfung des Surfverhaltens auf der Website mit einem bestimmten Kontakt im CRM, die Einschätzung seiner Interessen und die Personalisierung der an ihn gerichteten Kommunikation (siehe Abschnitt 4.3).

Diese Cookies werden getrennt von analytischen und rein funktionalen Cookies behandelt: Sie sind standardmäßig deaktiviert und erfordern eine spezifische und granular erteilte Einwilligung des Nutzers, die jederzeit über das Panel zur Verwaltung der Präferenzen widerrufen werden kann.

4. Eingesetzte Tools und Zwecke der Verarbeitung

Im Folgenden werden die wichtigsten Tools, die die Installation von Cookies oder ähnlichen Technologien auf dem Gerät des Nutzers umfassen, ausführlich beschrieben.

4.1 Google Analytics 4

Veil Energy verwendet Google Analytics 4 (GA4), einen von Google Ireland Limited bereitgestellten Webanalysedienst (für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum), um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren.

Google Analytics kann unter anderem folgende Informationen erfassen:

  • Seitenaufrufe;
  • Interaktionen mit der Website;
  • Herkunft des Traffics;
  • technische Daten zum verwendeten Gerät und Browser;
  • eine eindeutige Client-ID und den Sitzungsstatus über die in der Tabelle in Abschnitt 5 beschriebenen Cookies.

Die erfassten Informationen werden ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung der Website verwendet, vorwiegend in aggregierter Form. Google-Analytics-Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über das Einwilligungsbanner aktiviert.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies durch Google finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Google.

4.2 Hotjar

Veil Energy verwendet Hotjar (bereitgestellt von Hotjar Ltd., einem Unternehmen der Contentsquare-Gruppe), um das Nutzerverhalten auf der Website besser zu verstehen und das Nutzungserlebnis zu verbessern.

Hotjar wird insbesondere für folgende Zwecke eingesetzt:

  • Heatmaps, die in aggregierter Form zeigen, mit welchen Bereichen einer Seite Nutzer am häufigsten interagieren (z. B. Klicks, Mausbewegungen und Scrollvorgänge);
  • Sitzungsaufzeichnungen, die den Navigationspfad eines einzelnen Nutzers innerhalb der Website in anonymisierter oder pseudonymisierter Form rekonstruieren;
  • Umfragen und Feedback-Formulare, sofern diese aktiviert sind.

Standardmäßig unterdrückt Hotjar die Erfassung von in Eingabefelder eingegebenem Text (Unterdrückung der Tastatureingabe) und maskiert automatisch Elemente, die möglicherweise sensible Daten enthalten. Veil Energy konfiguriert Hotjar nicht so, dass Daten besonderer Kategorien erfasst werden.

Die über Heatmaps erhobenen Daten werden in aggregierter Form verarbeitet und können nicht auf einen einzelnen identifizierten Nutzer zurückgeführt werden. Die über Sitzungsaufzeichnungen erhobenen Daten hingegen werden für die Dauer der Sitzung einem bestimmten Gerät bzw. Nutzer (über die Hotjar-Kennung) zugeordnet, von Veil Energy jedoch nicht dazu verwendet, den Nutzer direkt zu identifizieren.

Hotjar wird nur nach der ausdrücklichen Einwilligung des Nutzers über das CookieYes-Banner aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Hotjar.

4.3 HubSpot

Die Website von Veil Energy nutzt Dienste von HubSpot (HubSpot Inc. / HubSpot Ireland Ltd.) zur Verwaltung von Kontakten und Online-Formularen sowie für die CRM-Plattform und Marketing-Automatisierungsaktivitäten.

Die auf dem Gerät des Nutzers installierten HubSpot-Technologien lassen sich in zwei Kategorien einteilen, für die jeweils unterschiedliche Einwilligungsanforderungen gelten:

  • Funktionale Cookies: Sie unterstützen den technischen Betrieb der HubSpot-Sitzung (z. B. die Erkennung eines Neustarts des Browsers und die Speicherung zuvor erteilter Einwilligungspräferenzen). Diese Cookies erstellen kein Nutzerprofil und gelten als den technisch notwendigen Cookies gleichwertig;
  • Cookies zur Profilbildung und für Marketingzwecke: Sie ermöglichen es, die Interaktionen des Nutzers mit der Website über einen längeren Zeitraum hinweg wiederzuerkennen, das Surfverhalten nach dem Ausfüllen eines Formulars einem bestimmten CRM-Kontakt zuzuordnen und die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Aktivitäten zur Marketingautomatisierung und zum Lead-Scoring zu unterstützen. Eine detaillierte Liste ist in der Tabelle in Abschnitt 5 enthalten.

HubSpot-Cookies zur Profilbildung und für Marketingzwecke sind standardmäßig deaktiviert und werden nur nach einer spezifischen Einwilligung des Nutzers aktiviert. Diese Einwilligung ist von der Einwilligung für rein analytische Cookies getrennt.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot und der Cookie-Richtlinie von HubSpot.

5. Detaillierte Liste der verwendeten Cookies und Technologien

Die folgende Tabelle enthält eine Übersicht über die wichtigsten Cookies und ähnlichen Technologien, die derzeit auf der Website eingesetzt werden. Sie umfasst deren technische Bezeichnung, Anbieter, Kategorie, Zweck, Speicherdauer sowie die Information, ob auf sie durch Dritte zugegriffen wird. Die Angaben zur Speicherdauer entsprechen den von den jeweiligen Anbietern angegebenen Standardwerten und können je nach den Einstellungen des Browsers des Nutzers variieren. Es wird empfohlen, die Tabelle nach jedem technischen Scan (Cookie-Audit) der Website zu aktualisieren, da die tatsächlich eingesetzte Liste von der jeweiligen Konfiguration und den im Laufe der Zeit erteilten Einwilligungen abhängt.

Cookie Anbieter Kategorie Zweck Speicherdauer Zugriff durch Dritte
Cookie Anbieter Kategorie Zweck Speicherdauer Zugriff durch Dritte
_ga Google (GA4) Analytisch Unterscheidet eindeutige Nutzer der Website Ca. 13 Monate Ja – Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA)
_ga_<container-id> Google (GA4) Analytisch Speichert den Status der GA4-Sitzung und der erfassten Ereignisse Ca. 13 Monate Ja – Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA)
_gid Google (GA4) Analytisch Unterscheidet Nutzer innerhalb einer einzelnen Sitzung 24 Stunden Ja – Google Ireland Ltd. / Google LLC (USA)
_hjSessionUser_{id} Hotjar Analytisch Hotjar-Nutzerkennung, die über mehrere Besuche hinweg gespeichert wird 365 Tage Ja – Hotjar Ltd. (Contentsquare)
_hjSession_{id} Hotjar Analytisch Speichert die Daten der laufenden Hotjar-Sitzung 30 Minuten Ja – Hotjar Ltd.
_hjIncludedInSessionSample_{id} Hotjar Analytisch Bestimmt, ob der Nutzer in die Stichprobe für Sitzungsaufzeichnungen fällt 30 Minuten Ja – Hotjar Ltd.
__hssrc HubSpot Funktional Erkennt einen Neustart des Browsers zur technischen Verwaltung der Sitzung Sitzung Ja – HubSpot Ireland Ltd. / HubSpot Inc. (USA)
__hs_cookie_cat_pref / __hs_opt_out HubSpot Funktional/Technisch Speichert die vom Nutzer erteilten Einwilligungspräferenzen in Bezug auf HubSpot-Cookies 13 Monate Ja – HubSpot Ireland Ltd. / HubSpot Inc. (USA)
hubspotutk HubSpot Profilbildung für Marketingzwecke Identifiziert den Besucher und verknüpft das Surfverhalten nach dem Ausfüllen eines Formulars mit dem entsprechenden CRM-Kontakt 13 Monate Ja – HubSpot Ireland Ltd. / HubSpot Inc. (USA)
__hstc HubSpot Profilbildung für Marketingzwecke Zentrales Tracking-Cookie: Domain, Kennung, Zeitstempel des ersten und letzten Besuchs sowie Anzahl der Sitzungen 13 Monate Ja – HubSpot Ireland Ltd. / HubSpot Inc. (USA)
__hssc HubSpot Profilbildung für Marketingzwecke Verfolgt Sitzungen und bestimmt die Erhöhung des Sitzungszählers in __hstc 30 Minuten Ja – HubSpot Ireland Ltd. / HubSpot Inc. (USA)
cookieyes-consent CookieYes Notwendig Speichert die vom Nutzer über das Einwilligungsbanner erteilten Einwilligungspräferenzen 1 Jahr Ja – CookieYes Limited (UK)

6. Einwilligungsverwaltung über CookieYes

Beim ersten Aufrufen der Website wird dem Nutzer, bevor Cookies installiert werden, die nicht unbedingt erforderlich sind, ein über CookieYes verwaltetes Einwilligungsbanner angezeigt. CookieYes ist eine Consent Management Platform (CMP).

Der Prozess der Einholung der Einwilligung funktioniert wie folgt:

  • Bis der Nutzer eine Auswahl trifft, werden auf dem Gerät ausschließlich die technisch notwendigen Cookies installiert; alle anderen Cookies bleiben blockiert (Prior Opt-In).
  • Das Banner zeigt mit gleicher visueller Hervorhebung eine Option zum Akzeptieren aller Cookies sowie eine Option zum Ablehnen aller Cookies oder zum individuellen Anpassen der Präferenzen nach Kategorien (notwendig, analytisch, Profilbildung/Marketing).
  • Der Nutzer kann die zu aktivierenden Cookie-Kategorien individuell auswählen, ohne gezwungen zu sein, allen Verarbeitungszwecken pauschal zuzustimmen.
  • Die getroffene Auswahl wird von CookieYes über ein spezifisches technisches Cookie (siehe Tabelle in Abschnitt 5) dokumentiert. Dieses erfasst das Datum, den Umfang und den Inhalt der erteilten Einwilligung, um die Nachweispflicht gegenüber der zuständigen Aufsichtsbehörde zu erfüllen.
  • Die Einwilligung ist maximal 6 Monate gültig. Danach wird dem Nutzer das Banner erneut angezeigt. Der Nutzer kann seine Präferenzen jederzeit über das entsprechende Verwaltungs-Panel ändern oder widerrufen, das jederzeit über die Website zugänglich ist.
  • Bei einer Ablehnung oder ausbleibenden Interaktion werden nicht unbedingt erforderliche Cookies nicht installiert.

Die Ablehnung nicht unbedingt erforderlicher Cookies verhindert nicht die Nutzung der Website. Sie kann jedoch bestimmte Funktionen einschränken oder dazu führen, dass Dienste, die auf Analyse- oder Personalisierungstools basieren, nicht bereitgestellt werden können.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von CookieYes sowie zur Datenverarbeitung, die CookieYes als eigenständiger Verantwortlicher für seine eigenen Dienste durchführt, finden Sie in der Datenschutzerklärung von CookieYes.

7. Cookies von Drittanbietern und Datenschutzerklärungen der Anbieter

Wie in den vorangegangenen Abschnitten beschrieben, stehen einige auf der Website eingesetzte Cookies mit Drittanbietern in Verbindung, die hinsichtlich der auf ihren eigenen Systemen durchgeführten Verarbeitung je nach Fall als eigenständige Verantwortliche oder als Auftragsverarbeiter handeln. Zur Erleichterung für die Nutzer werden im Folgenden direkte Links zu den jeweiligen Datenschutzerklärungen und Cookie-Richtlinien bereitgestellt:

Bitte beachten Sie, dass Drittanbieter ihre Datenschutzerklärungen unabhängig und regelmäßig aktualisieren. Wir empfehlen daher, die jeweiligen Datenschutzerklärungen direkt bei den Anbietern zu konsultieren, um die aktuellsten Informationen zu erhalten.

8. Speicherdauer der Cookies

Cookies können in folgende Kategorien unterteilt werden:

  • Sitzungscookies: Sie werden automatisch gelöscht, sobald der Nutzer den Browser schließt.
  • Persistente Cookies: Sie bleiben für einen bestimmten Zeitraum oder bis zu ihrer manuellen Löschung auf dem Gerät des Nutzers gespeichert.

Die konkrete Speicherdauer der einzelnen derzeit verwendeten Cookies ist in der Tabelle in Abschnitt 5 angegeben.

9. Cookies über den Browser deaktivieren

Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Sie:

  • vor der Installation von Cookies benachrichtigt werden;
  • alle oder bestimmte Cookies automatisch blockieren;
  • bereits installierte Cookies löschen können.

Die Einstellungen unterscheiden sich je nach verwendetem Browser.

Hier sind einige Beispiele:

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Apple Safari;
  • Microsoft Edge.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann die ordnungsgemäße Funktion der Website beeinträchtigen.

10. Aktualisierungen der Cookie-Richtlinie

Veil Energy kann diese Cookie-Richtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Vorschriften, technische Entwicklungen oder Änderungen an den auf der Website eingesetzten Tools zu berücksichtigen.

Die jeweils aktualisierte Fassung ist stets auf der Website verfügbar und enthält das Datum der letzten Aktualisierung.

11. Kontaktinformationen

Bei Fragen zur Verwendung von Cookies oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an:

Veil Energy S.r.l. Via A. Pacinotti 12 – A. Pacinottistraße 12 39100 Bolzano – Bozen Italien E-Mail: info@veil-energy.eu