Daten­schutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 21.07.2026

1. Einleitung

Veil Energy S.r.l. („Veil Energy“, „wir“, „unser“ oder „uns“) verpflichtet sich, die Privatsphäre der Nutzer zu schützen und sicherzustellen, dass personenbezogene Daten transparent, sicher und im Einklang mit den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet werden, einschließlich der Verordnung (EU) 2016/679 („DSGVO“).

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten von Nutzern erheben, verwenden, speichern und schützen, die die Website www.veil-energy.eu (die „Website“) besuchen, mit unseren digitalen Inhalten interagieren, Informationen über unsere Dienstleistungen anfordern, an unseren Veranstaltungen teilnehmen oder Mitteilungen von uns erhalten.

Zweck dieser Datenschutzerklärung ist es, klare Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Rechte der betroffenen Personen bereitzustellen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte nach den geltenden Datenschutzvorschriften können Sie sich unter folgender Adresse an den Verantwortlichen wenden:

E-Mail: info@veil-energy.eu

Veil Energy hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um den Schutz der im Rahmen der Geschäftstätigkeit verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

2.1 Datenschutzbeauftragter (DSB)

Gemäß Artikel 37 DSGVO ist die Benennung eines Datenschutzbeauftragten (DSB) verpflichtend, wenn die Verarbeitung durch eine Behörde oder öffentliche Stelle erfolgt, die Kerntätigkeiten des Verantwortlichen in Verarbeitungsvorgängen bestehen, die eine regelmäßige und systematische Überwachung betroffener Personen in großem Umfang erfordern, oder die Kerntätigkeiten in der umfangreichen Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten oder von Daten über strafrechtliche Verurteilungen und Straftaten bestehen.

Nach einer Bewertung seiner Verarbeitungstätigkeiten hat Veil Energy festgestellt, dass keine der oben genannten Voraussetzungen auf seine Geschäftstätigkeit zutrifft. Die von Veil Energy durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten betreffen im Wesentlichen berufliche Kontaktdaten, die im Rahmen von B2B-Geschäftsbeziehungen verarbeitet werden, und umfassen weder eine regelmäßige und systematische Überwachung betroffener Personen in großem Umfang noch die umfangreiche Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten.

Dementsprechend hat Veil Energy keinen Datenschutzbeauftragten (DSB) benannt.

Ungeachtet dessen können alle Anfragen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten direkt an den Verantwortlichen unter den in Abschnitt 2 dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

Veil Energy behält sich das Recht vor, diese Entscheidung erneut zu prüfen, falls sich seine Verarbeitungstätigkeiten in Zukunft wesentlich ändern.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Im Rahmen unserer Tätigkeiten können wir je nach Art der Interaktion der Nutzer mit Veil Energy verschiedene Kategorien personenbezogener Daten erheben.

3.1 Identifikations- und Kontaktdaten

Wir können personenbezogene Daten erheben, die uns Nutzer direkt zur Verfügung stellen, darunter:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Berufsbezeichnung;
• Name des Unternehmens;
• Angaben zur beruflichen Position des Nutzers.

Diese Daten werden in der Regel bereitgestellt, wenn der Nutzer:

• ein Kontaktformular ausfüllt;
• Informationen über unsere Dienstleistungen anfordert;
• eine Produktdemonstration anfordert;
• Inhalte herunterlädt;
• unseren Newsletter abonniert;
• sich für Veranstaltungen oder Webinare registriert;
• von Veil Energy bereitgestellte digitale Tools nutzt.

3.2 Angaben zum Unternehmen und zu beruflichen Interessen

Im Rahmen unserer B2B-Tätigkeiten können wir Angaben zu folgenden Aspekten erheben:

• dem vertretenen Unternehmen;
• dem Wirtschaftszweig;
• der Unternehmensgröße;
• der Funktion des Ansprechpartners;
• dem Interesse an unseren Lösungen;
• den vom Nutzer geäußerten Bedürfnissen.

Diese Informationen ermöglichen es uns, die beruflichen Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen und ihnen relevantere Mitteilungen und Inhalte bereitzustellen.

3.3 Automatisch während des Surfens erhobene Daten

Beim Besuch der Website können wir mithilfe von Analysetools und Tracking-Technologien bestimmte technische Informationen erheben, darunter:

• die IP-Adresse (soweit verfügbar);
• Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Gerät;
• besuchte Seiten;
• Dauer des Besuchs;
• die Art und Weise, wie der Nutzer mit der Website interagiert;
• Informationen im Zusammenhang mit Navigationsereignissen.

Diese Daten werden in erster Linie verwendet, um die ordnungsgemäße Funktionsweise der Website sicherzustellen, ihre Leistungsfähigkeit zu verbessern und zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Inhalten interagieren.

Weitere Informationen zu den beim Besuch der Website eingesetzten Technologien finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

3.4 Daten im Zusammenhang mit Interaktionen mit digitalen Kommunikationen

Wenn wir Mitteilungen per E-Mail, Newsletter oder über andere digitale Kommunikationskanäle versenden, können wir Informationen über Ihre Interaktionen mit diesen Mitteilungen erheben. Dazu gehören beispielsweise:

• das Öffnen von E-Mails;
• das Anklicken von in den Mitteilungen enthaltenen Links;
• Datum und Uhrzeit der Interaktionen;
• technische Informationen über das verwendete Gerät oder E-Mail-Programm.

Diese Daten ermöglichen es uns, die Wirksamkeit der von uns versendeten Mitteilungen zu verstehen, die Qualität unserer Inhalte zu verbessern und den Empfängern relevantere Informationen bereitzustellen.

4. Wie wir personenbezogene Daten erheben

Personenbezogene Daten können erhoben werden über:

• unsere Website;
• Online- und Anfrageformulare;
• Newsletter und Marketingmitteilungen;
• Webinare und digitale Veranstaltungen;
• Simulatoren, Quizze und interaktive Tools;
• direkt per E-Mail oder über andere Kommunikationskanäle übermittelte Anfragen;
• Interaktionen mit unseren digitalen Inhalten.

In einigen Fällen werden die Daten direkt von der betroffenen Person bereitgestellt; in anderen Fällen werden sie automatisch mithilfe technologischer Tools oder im Rahmen unserer digitalen Kommunikation erhoben.

5. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken, wobei wir sie rechtmäßig und transparent verarbeiten und die Verarbeitung auf das beschränken, was erforderlich ist, um die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, unsere Angebote zu verbessern und gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Die wichtigsten Zwecke der Verarbeitung und die jeweiligen Rechtsgrundlagen sind nachstehend aufgeführt.

5.1 Bearbeitung von Anfragen und Erbringung angeforderter Dienstleistungen

Wir verwenden personenbezogene Daten für die folgenden Tätigkeiten, die jeweils ausdrücklich der entsprechenden Rechtsgrundlage zugeordnet sind, wobei eine kumulative Überschneidung mehrerer Rechtsgrundlagen für ein und dieselbe Tätigkeit vermieden wird:

Tätigkeiten auf Grundlage der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):

• Beantwortung von Informationsanfragen, die der Nutzer freiwillig über die Website übermittelt;
• Bearbeitung von Anfragen nach Kontaktaufnahme, Produktdemonstrationen oder weiteren Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen;
• Bereitstellung von vom Nutzer angeforderten Materialien und Angeboten im Hinblick auf den möglichen Abschluss eines Vertrags;
• Organisation von Geschäftsterminen, die ausdrücklich vom Nutzer angefragt wurden.

Tätigkeiten auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):

• interne technische und organisatorische Verwaltung eingegangener Anfragen (Zuordnung, Nachverfolgung und Archivierung im CRM-System);
• Verhinderung von Missbrauch, Betrug oder missbräuchlicher Nutzung der Kontaktformulare der Website;
• Gewährleistung der Sicherheit der zur Verwaltung von Anfragen eingesetzten Informationssysteme.

Im Hinblick auf die oben aufgeführten Tätigkeiten hat Veil Energy seine berechtigten Interessen gegen die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen abgewogen und ist zu dem Schluss gekommen, dass die Auswirkungen auf die Privatsphäre der betroffenen Personen gering sind und im Rahmen einer von der betroffenen Person selbst initiierten beruflichen Beziehung vernünftigerweise erwartet werden können. Die betroffene Person kann dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen, indem sie Veil Energy unter den in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten kontaktiert.

5.2 Verwaltung von Marketingmitteilungen und Newslettern

Mit Einwilligung der betroffenen Person kann Veil Energy Kontaktdaten verwenden, um Folgendes zu versenden:

• Newsletter;
• Updates zu unseren Dienstleistungen;
• informative Inhalte;
• Einladungen zu Veranstaltungen und Webinaren;
• Marketingmitteilungen zu unseren Lösungen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Die betroffene Person kann ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink am Ende der erhaltenen Mitteilungen oder durch Kontaktaufnahme mit Veil Energy widerrufen.

5.3 Kommunikation mit bestehenden Kunden und Geschäftskontakten

Im Rahmen von B2B-Geschäftsbeziehungen unterscheidet Veil Energy zur Bestimmung der jeweils anwendbaren Rechtsgrundlage zwischen den folgenden Kategorien von Empfängern:

Bestehende Kunden: Personen, die bereits Produkte oder Dienstleistungen von Veil Energy im Rahmen einer bestehenden Vertragsbeziehung erworben haben. Veil Energy kann diesen Personen Mitteilungen über eigene Produkte und Dienstleistungen zusenden, die den bereits erworbenen Produkten oder Dienstleistungen ähnlich sind. Dies erfolgt auf Grundlage des berechtigten Interesses des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) im Einklang mit dem sogenannten „Soft-Opt-in“-Prinzip gemäß Art. 130 Abs. 4 des italienischen Datenschutzgesetzbuchs (Gesetzesdekret Nr. 196/2003), sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: (i) die Kontaktadresse wurde vom Kunden im Zusammenhang mit dem Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung mitgeteilt; (ii) die Mitteilungen betreffen Dienstleistungen, die den Gegenstand des ursprünglichen Verkaufs betreffen; (iii) die betroffene Person wird bei der Erhebung der Daten und bei jeder weiteren Mitteilung darüber informiert, dass sie der Zusendung einfach und kostenlos widersprechen kann.

Potenzielle Geschäftskontakte (Interessenten): Personen, die mit Veil Energy interagiert haben (z. B. über Formulare, Veranstaltungen oder den Download von Inhalten), ohne eine Vertragsbeziehung mit Veil Energy eingegangen zu sein. Für diese Personen setzt der Versand kommerzieller Mitteilungen die ausdrückliche Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und Art. 130 des italienischen Datenschutzgesetzbuchs voraus.

Jede Mitteilung enthält die Möglichkeit, den Erhalt weiterer Mitteilungen abzubestellen, entweder durch Anklicken des bereitgestellten Abmeldelinks oder durch Kontaktaufnahme mit Veil Energy unter den in Abschnitt 2 angegebenen Kontaktdaten.

6. Marketing-Automatisierung, CRM und personalisierte Kommunikation

Zur Verwaltung der Beziehungen zu Nutzern, Kunden und Interessenten nutzt Veil Energy digitale Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM-Systeme) und Tools zur Marketing-Automatisierung, insbesondere die Plattform HubSpot, die gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines mit Veil Energy geschlossenen spezifischen Auftragsverarbeitungsvertrags als Auftragsverarbeiter tätig wird.

Über HubSpot verarbeiten wir insbesondere die folgenden Daten zu den jeweils angegebenen Zwecken:

• Identifikations- und Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Unternehmen, Funktion) zur Organisation und Verwaltung von Kontakten im CRM-System;
• Daten im Zusammenhang mit über Formulare übermittelten Anfragen zur Bearbeitung der eingegangenen Anfragen und deren Zuordnung zum jeweiligen Kontakt;
• Daten über Interaktionen mit Mitteilungen (siehe Abschnitt 7 – E-Mail-Tracking) und mit der Website zur Versendung relevanter informativer und Marketingmitteilungen, zur Planung von E-Mail-Kampagnen und zur Analyse der Interaktionen der Nutzer mit unseren Inhalten;
• Lead-Scoring-Daten (siehe Abschnitt 8) zur Priorisierung von Vertriebsaktivitäten und zur Verbesserung der Relevanz von Mitteilungen.

Die Nutzung dieser Tools ermöglicht es uns, Inhalte bereitzustellen, die stärker auf die von den Nutzern geäußerten Interessen abgestimmt sind, und die Qualität unserer Kommunikation zu verbessern. Die über HubSpot durchgeführte Verarbeitung beruht nicht auf einer einzigen allgemeinen Rechtsgrundlage, die für die gesamte Plattform gilt, sondern auf der für den jeweiligen Zweck spezifisch anwendbaren Rechtsgrundlage, wie in Abschnitt 5 angegeben (vorvertragliche Maßnahmen, Einwilligung oder berechtigtes Interesse, je nach Anwendbarkeit).

7. E-Mail-Tracking

Über unsere Marketing-Tools, insbesondere über HubSpot, versendete Mitteilungen können E-Mail-Tracking-Technologien wie unsichtbare Tracking-Pixel und personalisierte Links enthalten, die es uns ermöglichen, die Interaktionen der Nutzer mit den erhaltenen E-Mails nachzuverfolgen.

Beispielsweise können wir folgende Daten erfassen:

• das Öffnen von E-Mails;
• Klicks auf Links in den Mitteilungen;
• Datum und Uhrzeit der Interaktionen;
• technische Informationen über das zum Lesen der E-Mails verwendete Gerät oder Programm.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung von Daten zum E-Mail-Tracking beruht auf derselben Rechtsgrundlage, die für den Versand der jeweiligen Mitteilung gilt, auf die sich das Tracking bezieht. Dies ist die Einwilligung der betroffenen Person (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) bei Mitteilungen an potenzielle Geschäftskontakte (Interessenten) oder das berechtigte Interesse des Verantwortlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bei Mitteilungen an bestehende Kunden im Rahmen des Soft-Opt-in-Prinzips, entsprechend der in Abschnitt 5.3 dargestellten Unterscheidung.

Diese Informationen werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Bewertung der Wirksamkeit unserer Mitteilungen;
• Ermittlung, welche Inhalte besonders relevant sind;
• Verbesserung der Qualität und Versandhäufigkeit unserer Mitteilungen;
• Vermeidung irrelevanter Mitteilungen.

Die Überwachung von E-Mail-Interaktionen wird nicht dazu verwendet, automatisierte Entscheidungen zu treffen, die gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkung entfalten oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Die durch das E-Mail-Tracking erhobenen Informationen werden für den in Abschnitt 15 festgelegten Zeitraum gespeichert und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten und zur elektronischen Kommunikation verarbeitet.

8. Lead-Scoring und automatisierte Prozesse

Veil Energy kann Lead-Scoring-Systeme einsetzen, d. h. automatisierte Verfahren, mit denen der Grad des Interesses von Kontakten anhand ihrer Interaktionen mit unseren digitalen Inhalten und Dienstleistungen bewertet wird.

Beispielsweise kann der Score Aktivitäten wie die folgenden berücksichtigen:

• das Öffnen von E-Mails oder die Interaktion mit E-Mails;
• den Besuch bestimmter Seiten der Website;
• den Download von Inhalten;
• das Ausfüllen von Formularen;
• die Teilnahme an Webinaren;
• die Nutzung interaktiver Tools.

Der Score wird von der HubSpot-Plattform auf Grundlage von Veil Energy vorab festgelegter Regeln automatisch berechnet (z. B. durch eine höhere Bewertung für das wiederholte Öffnen von Mitteilungen, den Besuch von Seiten zu bestimmten Produkten oder Dienstleistungen oder das Ausfüllen von Formularen mit hoher kommerzieller Relevanz) und vom Vertriebsteam ausschließlich zur Priorisierung von Kontakten intern verwendet.

Lead-Scoring wird ausschließlich zu folgenden Zwecken eingesetzt:

• besseres Verständnis der Interessen der Nutzer;
• Organisation der Vertriebsaktivitäten;
• Bereitstellung relevanterer Mitteilungen;
• Verbesserung der Nutzererfahrung.

Lead-Scoring beinhaltet keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung, die im Sinne von Art. 22 DSGVO rechtliche Wirkung gegenüber der betroffenen Person entfaltet oder sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt: Der Score dient ausschließlich als internes Hilfsmittel zur Unterstützung des Vertriebsteams, das im Einzelfall die geeignete Art der Kontaktaufnahme beurteilt, ohne dass der Score automatisch den Zugang zu einer Dienstleistung, die Verweigerung einer Dienstleistung oder deren Bedingungen bestimmt.

9. Workflows und automatisierte Kommunikation

Veil Energy kann automatisierte Workflows einsetzen, um bestimmte Mitteilungen auf Grundlage der von den Nutzern vorgenommenen Handlungen zu verwalten.

Beispielsweise können automatisierte Mitteilungen ausgelöst werden durch:

• das Ausfüllen eines Formulars;
• das Anfordern von Informationen;
• die Anmeldung zu einer Veranstaltung;
• den Download von Inhalten;
• die Nutzung digitaler Tools.

Diese Prozesse dienen dazu, schneller zu antworten, die Nutzererfahrung zu verbessern und Inhalte bereitzustellen, die auf die von den Nutzern geäußerten Interessen zugeschnitten sind.

10. Website-Analysetools

Um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und deren Funktionalität und Inhalte kontinuierlich zu verbessern, verwenden wir digitale Analysetools.

10.1 Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen von Google bereitgestellten Webanalysedienst, um aggregierte Informationen darüber zu erheben, wie die Website genutzt wird.

Die erhobenen Informationen können Folgendes umfassen:

• besuchte Seiten;
• Navigationsmuster;
• während des Besuchs ausgelöste Ereignisse;
• technische Informationen über das verwendete Gerät.

Google Analytics wird entsprechend den nach geltendem Recht erforderlichen Einwilligungseinstellungen eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

10.2 Hotjar

Wir verwenden Hotjar, um das Verhalten der Nutzer auf der Website besser zu verstehen und die Nutzererfahrung beim Besuch der Website zu verbessern.

Hotjar kann Informationen darüber erheben, wie Nutzer mit den Seiten interagieren, beispielsweise:

• Mausbewegungen;
• Interaktionen mit Seitenelementen;
• allgemeines Navigationsverhalten.

Hotjar wird nicht dazu verwendet, Nutzer unmittelbar zu identifizieren oder nicht erforderliche personenbezogene Daten zu erheben.

Hotjar wird nur mit der vorherigen Einwilligung des Nutzers über die Cookie-Verwaltungstools eingesetzt, sofern dies nach dem geltenden Recht erforderlich ist.

11. Interaktive digitale Dienste, Formulare, Simulatoren und Online-Inhalte

Veil Energy stellt den Nutzern verschiedene digitale Tools, interaktive Inhalte und weitere Informationsangebote zur Verfügung.

Wenn ein Nutzer diese Tools verwendet, können wir freiwillig bereitgestellte personenbezogene Daten erheben, wie beispielsweise:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Unternehmen;
• berufliche Funktion;
• Informationen zu den beruflichen Bedürfnissen oder Interessen, die der Nutzer im Rahmen der Interaktion äußert.

Die über diese Tools erhobenen Daten werden verwendet, um:

• die angeforderte Dienstleistung oder den angeforderten Inhalt bereitzustellen;
• vom Nutzer angeforderte Ergebnisse oder Auswertungen zu verarbeiten;
• weiterführende Informationen zu den Lösungen von Veil Energy bereitzustellen;
• die Interessen und Bedürfnisse der Nutzer besser zu verstehen;
• unsere digitalen Tools und die von uns angebotenen Inhalte zu verbessern.

Wenn der Nutzer in den Erhalt von Marketingmitteilungen einwilligt, können die Daten außerdem für nachfolgende informative und kommerzielle Mitteilungen verwendet werden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

12. Webinare und Online-Veranstaltungen

Veil Energy kann Webinare, Online-Veranstaltungen und Informationsangebote über digitale Plattformen Dritter organisieren.

Zur Organisation dieser Veranstaltungen können wir Daten wie die folgenden erheben:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Unternehmen;
• berufliche Funktion;
• Informationen über die Teilnahme an der Veranstaltung.

Derzeit verwenden wir Contrast als Plattform zur Verwaltung von Webinaren und digitalen Veranstaltungen.

Die Daten werden verwendet, um:

• die Anmeldung und Teilnahme an Veranstaltungen zu verwalten;
• organisatorische Informationen zu versenden;
• veranstaltungsbezogene Materialien bereitzustellen;
• die Teilnahme zu analysieren und zukünftige Initiativen zu verbessern.

Die Verarbeitung der Daten kann je nach Art der Veranstaltung auf der Einwilligung der betroffenen Person oder auf der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beruhen, die auf Antrag der betroffenen Person erfolgen.

13. Weitergabe personenbezogener Daten und an der Verarbeitung beteiligte Parteien

Veil Energy verkauft, vermietet oder übermittelt personenbezogene Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte, die keinen Bezug zu den eigenen Tätigkeiten haben.

Personenbezogene Daten können jedoch an Parteien weitergegeben werden, die Veil Energy bei der Durchführung und Verwaltung seiner Tätigkeiten unterstützen, darunter:

• Technologie-Dienstleister;
• CRM- und Marketing-Automatisierungsplattformen;
• Anbieter von Hosting- und digitaler Infrastruktur;
• Anbieter von Website-Analysetools;
• Anbieter digitaler Veranstaltungsplattformen;
• Berater, Partner oder andere Fachleute, die Veil Energy unterstützen.

Diese Parteien verarbeiten die Daten ausschließlich gemäß den Weisungen von Veil Energy und werden, sofern gesetzlich erforderlich, gemäß Artikel 28 der DSGVO als Auftragsverarbeiter benannt.

Zu den wichtigsten eingesetzten Technologieanbietern gehören:

• HubSpot für CRM, Kontaktverwaltung, Marketing-Automatisierung und digitale Kommunikation;
• CookieYes und Google Analytics 4 zur Analyse des Website-Traffics und der Nutzung der Website;
• Hotjar zur Analyse der Nutzererfahrung;
• Contrast zur Verwaltung von Webinaren und digitalen Veranstaltungen.

Die Liste der Anbieter kann regelmäßig aktualisiert werden, wenn sich die von Veil Energy eingesetzten Dienste ändern.

14. Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des EWR

Einige der von Veil Energy eingesetzten Technologieanbieter haben möglicherweise ihren Sitz oder ihre Infrastruktur außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). In diesen Fällen stellt Veil Energy sicher, dass Datenübermittlungen gemäß Artikel 44 ff. der DSGVO unter Anwendung geeigneter Garantien erfolgen. Die folgende Tabelle fasst für jeden relevanten Anbieter das Bestimmungsland und die angewandte Garantie zusammen:

Veil Energy überprüft regelmäßig die von seinen Dienstleistern implementierten Garantien, um ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten sicherzustellen.

15. Aufbewahrungsdauer der Daten

Veil Energy bewahrt personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies zur Erreichung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Die Aufbewahrungsfristen, aufgeschlüsselt nach Verarbeitungskategorien, sind wie folgt:

• Daten im Zusammenhang mit Informationsanfragen, die nicht zu einem Vertragsverhältnis geführt haben: Aufbewahrung für 24 Monate ab dem letzten relevanten Kontakt. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern der Nutzer kein anderes und aktuelleres Interesse bekundet.
• Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung zu Marketingzwecken für potenzielle Geschäftskontakte verarbeitet werden (Newsletter, kommerzielle Mitteilungen): Aufbewahrung bis zum Widerruf der Einwilligung oder, sofern kein Widerruf erfolgt, für einen Zeitraum von höchstens 24 Monaten ab der letzten aktiven Interaktion der betroffenen Person mit unseren Mitteilungen. Danach wird die Einwilligung erneut eingeholt.
• Daten tatsächlicher Kunden und im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen: Aufbewahrung für die Dauer des Vertragsverhältnisses und anschließend für die nach dem anwendbaren Recht vorgesehene reguläre Verjährungsfrist (10 Jahre gemäß Artikel 2946 des italienischen Zivilgesetzbuchs für vertragliche Ansprüche). Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden gemäß Artikel 2220 des italienischen Zivilgesetzbuchs und den geltenden steuerrechtlichen Vorschriften 10 Jahre lang aufbewahrt.
• Daten, die über Cookies sowie Analyse- und Tracking-Tools der Website erhoben werden: Aufbewahrung für die in der Cookie-Richtlinie festgelegten Zeiträume.
• Daten im Zusammenhang mit Lead Scoring und E-Mail-Tracking: Aufbewahrung für denselben Zeitraum wie die CRM-Kontaktdaten, auf die sie sich beziehen, sofern die Einwilligung nicht widerrufen wird.

Soweit keine besonderen gesetzlichen oder sonstigen spezifischen Anforderungen bestehen, löscht oder anonymisiert Veil Energy personenbezogene Daten, sobald sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind.

16. Datensicherheit

Wir setzen robuste technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, um Daten vor unbefugtem Zugriff, zufälligem Verlust, unzulässiger Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Kein digitales System kann jedoch absolute Sicherheit garantieren.

17. Rechte der betroffenen Personen

Als betroffene Person haben Sie das Recht, die in den Artikeln 15–22 der DSGVO vorgesehenen Rechte auszuüben, insbesondere:

• eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden;
• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung von Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen;
• die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• der Verarbeitung personenbezogener Daten zu widersprechen;
• Ihre personenbezogenen Daten, soweit anwendbar, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten;
• eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen.

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie einen Antrag richten an: info@veil-energy.eu

Veil Energy wird Anträge unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags gemäß Artikel 12 Absatz 3 der DSGVO beantworten. Diese Frist kann unter Berücksichtigung der Komplexität und der Anzahl der Anträge um zwei weitere Monate verlängert werden. In diesem Fall informiert Veil Energy die betroffene Person innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags über die Verlängerung und die Gründe dafür.

Die betroffene Person hat außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn sie der Auffassung ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt.

18. Cookies

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, das Nutzungserlebnis zu verbessern und die Nutzung der Inhalte zu analysieren.

Informationen zu den verwendeten Cookies, ihren Zwecken und ihrer Speicherdauer sowie zur Verwaltung Ihrer Präferenzen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

19. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Veil Energy kann diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen der gesetzlichen Vorschriften, der Organisationsstruktur oder der eingesetzten Dienste zu berücksichtigen.

Die aktualisierte Fassung ist stets auf der Website verfügbar und enthält das Datum der letzten Aktualisierung.

Wir empfehlen den Nutzern, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich darüber zu informieren, wie Veil Energy personenbezogene Daten schützt.

20. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten haben, können Sie sich an folgende Stelle wenden: